J-PH CLERGEAUD Consulting / Formation

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Diagnostic commercial terrain

(audit 1 journée + rapport actionnable)

Le diagnostic commercial terrain propose un cadre pour une analyse approfondie qui devra aboutir à des recommandations actionnables pour améliorer la performance globale de l’activité. En mesurant les futurs résultats avec des KPIs, nous pourrons évaluer l’impact des actions mises en place et ajuster le tir si nécessaire.

Objectifs

  • Analyser l’état actuel de l’action commercial sur le terrain
  • Identifier les axes d’amélioration
  • Proposer des actions correctives

Durée

  • Audit : 1 journée (8 heures ou 2 x ½ journée si plusieurs commerciaux)
  • Préparation : ½ journée (réunions précédentes)
  • Suivi : ½ journée (réunions post Audit) + rapport téléphonique ou rendez-vous physique pendant 6 mois pour évaluation de la progression suivant les kpi’s mis en place

Livrables

  • Rapport d’audit :
  • Résumé des observations du terrain
  • Analyse des forces et faiblesses
  • Recommandations stratégiques
  • Actions prioritaires à mettre en œuvre

Tableau de bord KPIs :

  • Chiffre d’Affaires (CA)
  • Taux de transformation (pourcentage des prospects convertis en clients)
  • Taux de progression des ventes par clients (progression des ventes/clients sur 3 mois)
  • Taux d’augmentation du panier moyen/vente/client

Résultats attendus (KPIs) selon réunion préalable

Augmentation du Chiffre d’Affaires :

  • Objectif : +10 % sur 3 mois post-audit (ajustement suivant réunion préalable)
    • Méthodes : Optimisation des ventes, identification de nouveaux segments de clientèle, mise en place d’action de prospection

Amélioration du Taux de Transformation :

  • Objectif : Passer à  X % de conversion prospect/client (fixé lors de la réunion post audit)
    • Méthodes : Formations sur les techniques de vente adapté au secteur et améliorations du discours commercial, mises en place d’une trame étapes par étapes

Taux de Progression des Ventes par Client

  • Mesure l’augmentation des ventes réalisées auprès de chaque client au fil du temps.
  • Objectif : + 10 % sur 1 an (ajustement suivant réunion préalable)
  • Méthodes : mise en place de système d’évaluation de la fidélité des clients et l’efficacité des stratégies de vente pour accroître le chiffre d’affaires généré par chaque client.

Taux d’Augmentation du Panier Moyen par Vente/Client

  • Mesure la variation du montant moyen dépensé par un client lors de ses achats.
  • Objectif : +10 % sur 6 mois (ajustement suivant réunion préalable)
  • Évaluer l’efficacité des stratégies de vente et des promotions visant à augmenter le montant total des ventes réalisées auprès de chaque client.
  • Méthodes : Identifiez des opportunités d’upselling et de cross-selling pour maximiser les ventes.